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みかど工房

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ノートンにやられた・・・

悪名高いノートンの自動延長のことは知ってはいたんですが・・・・・・

それはダウンロード版を買った場合だけだと思ってたんです。

昨年は面倒だったんで、ノートン インターネットセキュリティの有効期間1年延長を購入したんですがこれにも勝手に自動延長が付いてた・・・

気づいたのは引き落とされてから、1週間後に何故かノートンの有効期限が延びてたから。

来年は忘れないように、すぐに自動延長を停止しました
http://www.symantecstore.jp/contents/ongoing_help5.asp

一部では詐欺だとか言われていますが問題なのは

1、更新料の方が新規で買うより高い
2、停止・確認する方法が面倒
3、勝手にカードで買ったときに自動延長に標準でされている

1はいいんですが、2は注文番号とメールアドレスが必要なんでよね。

プロダクトキーとかではなく、注文番号が必要というのが面倒。

人によってはメールを破棄していたりしてるだろうし・・・無い場合はシマンテックストアに電話しないといけないようです。

3が一番問題で、買うときに自動延長に勝手にチェックが入ってるんですよね。

これが一番問題で、自動延長が必要かしっかり確認して欲しい人だけチェックを入れるのなら問題なんて起きないのに・・・・・・

この辺りが海外でも問題になってるんですよ。


ノートンのアカウントから確認出来るかと思ったら、アカウントにある自動延長の項目からは全く分からなかった・・・

どうやらストアと管理が違うのか・・・?

手っ取り早く確認する方法としては、ノートンの有効期限の状態を見る事で確認可能。
 
自動延長を設定されている場合は、自動延長サービスの対象ですと表示されています。

延長を停止したら表示されなくなったのでこれで確認出来るはず


 
 
今回は【シマンテックストア】自動課金のご案内(更新期限まで残り37日)というメールが迷惑メールに埋もれて気づかなかった落ち度もあるのでいいんですが・・・

ソフトは良いんだから、この問題は改善して欲しいなー。

そうしてくれないと、来年はカスペルスキーに浮気するかも・・・・・・・
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